Engagement o seguidores ¿qué es más importante?

Descubre en 5 puntos si es más importante el engagement o los followers.

Así seas una marca, un influencer o un entusiasta de las redes sociales, es seguro que durante mucho tiempo te ha ganado la incertidumbre de aumentar la cantidad de seguidores en redes y le dediques mucho tiempo a lograr esto. [SPOILER: NO DEBERÍAS ENFOCARTE EN ESO] 

En el blog de hoy te enseñaremos en 5 sencillos puntos por qué es más importante una comunidad de gente que ame lo que muestras de manera genuina, en lugar de un público al que a veces u ocasionalmente le gusta lo que haces.

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Punto #1: Tu público es real.

‘Comprar seguidores’ es una técnica que community managers o marcas suelen hacer. Incluso hay sitios de internet donde puedes comprarlos como si se tratara de fruta en un mercado, pero seamos honestos, a pesar de hacerte lucir popular, es gente que rara o nula vez va a interactuar con tu marca. 

Algunas veces estas cuentas son bots configurados sólo para ser un número dentro de la basta cantidad de followers que tiene una marca y no un fiel seguidor que estará al pendiente. Si sientes tener un compromiso con la gente que te sigue, lo mejor es ser ‘lo más humano posible’, conocer a tus seguidores, ver qué les gusta o con qué contenidos interactúan más, etcétera… Al final los números crecerán por naturalidad.

Punto #2: Crea contenido generado por el usuario

Retomando el anterior párrafo, si tienes un número de seguidores comprometidos con tu marca, lo más seguro es que buscarán crear contenido sobre tu marca o buscarán ser un actor activo dentro de tu comunidad. 

Puedes crear comunidades de intercomunicación entre tus seguidores, quienes voluntaria e involuntariamente buscarán promover tu marca de acuerdo a sus ideales o lo que los identifica con tu contenido. El comentar, el compartir o el retuit son el nuevo marketing boca a boca.

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Punto #3: Crecerá un número natural de compradores

Las ventas o clicks son lo que todos esperamos en una estrategia de redes sociales. Hay que recordar que los grandes números de followers no siempre significan un alto índice de ventas; mejor, conviene enfocarse en una comunidad de clientes potenciales y comprometidos.

Si tienes followerspoco comprometidos, es menos probable que se interesen en alguno de los servicios de tu marca; con esto no decimos que las marcas populares no tengan ventas gigantescas, te queremos decir que si hay un grupo pequeño y fiel puede darte poco a poco los resultados que buscas.

Punto #4: Espacio para la confianza

Obviamente, tener inmensas cantidades de followers se ve bien y probablemente tu contenido recibe muchos likes, pero esto no significa nada si la interacción no existe. La baja participación entre cuenta y audiencia es algo que al potencial seguidor le causa desconfianza, pues al no notar actividad en las publicaciones puede creer que se trata de una página falsa o sin algún propósito.

Este es un punto importante para cualquier agencia de marketing pues le permite reconocer el nivel de alcance real de sus seguidores (los reales que si interactúan, comparten y comentan). 

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Punto #5: El engagement genera relaciones

Es bueno cambiar el rumbo de los números hacia la interacción, ya que al final logras que las relaciones entre marca y audiencia mejoren y se vuelvan duraderas. Si eres parte de la comunicación de un negocio al consumidor, sé consiente de mantener una relación entre tu marca y tus clientes, por lo que siempre mantente al pendiente de tu desempeño en redes sociales.

Así que, la siguiente ocasión en la que te estrese tu número de seguidores en redes sociales, considera mejor los 5 puntos anteriores y dedícate a crear un ambiente de engagement con tus seguidores en vez de aumentarlos.

FUENTES: Follower Numbers & Engagement Rate – What is Vital to Influencer Marketing? https://www.provenseo.com/blog/follower-numbers-engagement-rate.html

Followers are important – engagement is better https://www.sensis.com.au/followers-are-important-engagement-is-better

Author: Ramiro Olvera

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